Une stratégie validée en Comex,
Seqens, filiale d'Action Logement et opérateur de logement intermédiaire en Île-de-France, nous a confié la refonte complète de sa stratégie de présence sur les réseaux sociaux, de l'audit initial jusqu'à la déclinaison graphique opérationnelle. La mission s'inscrivait dans un moment charnière : une nouvelle ambition stratégique à horizon 2030, avec des enjeux business inédits (logement locatif intermédiaire, accession sociale, logement étudiant).
Notre défi
- Aligner la stratégie digitale avec les nouvelles ambitions business : de nouveaux marchés (LLI, accession sociale, logement étudiant) exigeaient une prise de parole cohérente et désirable auprès de cibles inédites.
- Toucher des publics jusqu'alors peu adressés : jeunes actifs, étudiants et primo-accédants, difficiles à atteindre avec les codes de communication existants.
- Construire une présence différenciante : se positionner comme un acteur moderne, accessible et désirable dans un secteur très concurrentiel.
- Adapter l'identité visuelle aux codes du digital : réinterpréter la charte print pour Instagram et LinkedIn, sans perdre en cohérence de marque.
- Rendre la stratégie déployable avec des ressources maîtrisées : une solution réaliste et opérable dans les contraintes réelles de l'équipe.
Démarche
1. Diagnostic et immersion
Une phase d'écoute interne, avec des entretiens auprès de plusieurs directions de Seqens, pour comprendre les enjeux perçus, les contraintes opérationnelles et les attentes stratégiques de chaque partie prenante.
2. Audit et benchmark sectoriel
Un audit de la présence existante, croisé avec un benchmark des acteurs de référence du secteur, pour valider les plateformes prioritaires, identifier les formats les plus performants et formuler des recommandations claires.
3. Stratégie plateformes et positionnement
Une stratégie bi-plateforme aux rôles distincts et complémentaires, portée par un positionnement éditorial différenciant : chaque plateforme a ses objectifs, ses cibles prioritaires et sa tonalité.
4. Architecture éditoriale et piliers de contenu
Des piliers thématiques alignés sur les axes business, une programmation trimestrielle calée sur les temps forts commerciaux et institutionnels, et un système de priorisation des sujets.
5. Programme pilote de porte-parole
Un dispositif d'ambassadeurs internes pour incarner la marque et démultiplier la portée organique, avec sélection de profils ciblés, cadre d'activation et suivi d'impact.
6. Direction artistique et déclinaison graphique digitale
La charte print réinterprétée pour le digital, avec un set complet de templates opérationnels LinkedIn et Instagram pour produire en autonomie.
7. Note stratégique e-réputation et modération
Une note d'alerte stratégique sur la gestion de l'e-réputation et des avis en ligne, levier souvent sous-estimé dans le secteur mais à fort impact sur la perception des prospects et des partenaires.
Ce que ce cas révèle
Un accompagnement stratégique de bout en bout transforme une présence digitale en levier réel de désirabilité et de performance commerciale.
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